Transportadora automatizó rastreo y redujo llamadas 80%
Transportadora recibía 200 llamadas diarias preguntando por el estado de envíos, saturando líneas telefónicas.
Ricardo Flores
Gerente General
Logística
"Mis clientes saben exactamente dónde está su paquete sin llamarme. Puedo enfocarme en crecer el negocio en lugar de contestar teléfonos."
La Historia deRicardo Flores
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El Problema
Transportadora recibía 200 llamadas diarias preguntando por el estado de envíos, saturando líneas telefónicas.
Diagnóstico
Falta de sistema de rastreo automático, comunicación manual ineficiente y sobrecarga del servicio al cliente.
La Solución
Sistema automatizado de rastreo con notificaciones por WhatsApp, actualizaciones en tiempo real y chatbot informativo.
Resultados
80% reducción en llamadas, 95% satisfacción del cliente, 60% menos tiempo en atención. 175% ROI en 3 meses.
"Mis clientes saben exactamente dónde está su paquete sin llamarme. Puedo enfocarme en crecer el negocio en lugar de contestar teléfonos."
ResultadosExtraordinarios
Los números hablan por sí solos. Descubre el impacto real de la automatización en logística
reducción en llamadas
satisfacción del cliente
menos tiempo en atención
Retorno de Inversión
La inversión se recuperó completamente y generó ganancias extraordinarias
Más Allá de los Números
Automatización Completa
Procesos que antes tomaban horas ahora se ejecutan automáticamente
Resultados Medibles
Métricas claras que demuestran el impacto real en el negocio
Escalabilidad
Sistema preparado para crecer junto con el negocio
Transformación Completa
Tiempo de implementación: 2-4 semanas
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ROI Comprobado
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Caso de Referencia: Logística
Ricardo Flores logró 175% ROI en 3 meses en su logística